快速產生價值
微調Jira Service Management 以滿足您的獨特需求。支持從IT 到HR 再到法務的每個團隊快速設置服務台，並不斷進行規模化調整。快速交付出色的服務體驗- 避免了傳統ITSM 解決方案的複雜性。
大方展示工作
通過開放式協作平台跟踪整個企業的工作。跨Jira 鏈接事務並從其他軟件開發工具獲取數據，這樣您的IT 支持和運營團隊便擁有了更豐富的上下文信息，可以快速響應請求、事件和變更。
將開發與運營聯繫起來
在管理風險的同時，在更大程度上影響客戶。加速關鍵的開發工作，消除繁瑣的工作，輕鬆部署變更，並為每個變更提供完整的審核跟踪。
擁有讓團隊快速實現價值所需的一切
無論您是剛剛入門，還是希望切換到更快，更靈活的ITSM 解決方案，Jira Service Management 都具有釋放團隊潛力所需的功能。
請求管理
使用一個平台跨團隊管理工作，這樣您的員工和客戶就可以快速獲得他們所需的幫助。
事件管理
將您的開發和IT 運營團隊召集在一起，以快速響應，解決問題並不斷從事件中學習。
問題管理
將事件分組為問題，快速跟踪根本原因分析，並記錄變通辦法以最大程度地減少事件的影響。
變更管理
圍繞軟件開發工具所做的更改，為您的IT 運營團隊提供更豐富的上下文信息，以便他們可以製定更好的決策並最大程度地降低風險。
資產管理
將資產存儲在Insight 中，從而有效管理庫存，跟踪所有權和生命週期並降低成本。
配置管理
深入了解支持關鍵應用程序和服務的基礎設施。使用Insight 了解服務依賴關係，從而可以最大程度地降低風險。
知識管理
利用Confluence 獲得開放的知識管理方法。在ITSM 實踐中促進團隊協作。
通過我們強大的API 提升服務管理
利用Jira Service Management Connect 與您喜歡的軟件工具集成。使用我們的REST API 和開放平台構建自定義加載項，以改進您的服務台。
我們的一面之詞不足為信
行業分析師、顧問和客戶一致認為Jira Service Management 是一款卓越的ITSM 軟件
無論您是一家想要管理傳入請求的初創公司，還是希望標準化服務管理實踐的不斷壯大的團隊，又或是尋求更快，更靈活ITSM 解決方案的企業，
總有一種Jira Service Management 計劃適合您。我們為Jira Service Management 提供Free、Standard、Premium
和Enterprise 計劃。對於需要維護自行管理環境的用戶，我們還提供Data Center 方案。
“Jira Service Management 支持我們的各項流程，允許所有人以相同的方式使用相同的工具。現在，我們擁有了單一數據源，可以從中提取數據並作為報告的基礎。如此一來，我們便可更全面地縱覽和了解整個組織。”
MARIE BJÖRKE HEAD OF IT SERVICE MANAGEMENT AT ISS
什麼是ITSM？
IT 服務管理（通常稱為ITSM）就是關於IT 團隊是如何管理面向客戶的端到端IT 服務交付的。其中包括設計、創建、交付和支持IT 服務的所有流程和活動。ITSM 團隊負責監督工作場所使用的各種技術，包括筆記本電腦、服務器、業務關鍵型軟件等。
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